Que sont les « représentations » ? En fait il s’agit plus précisément des« représentations sociales » . Elle sont un concept sociologique selon lequel un individu appréhende les situations de la vie quotidienne à partir de ses propres conduites […]
L’entretien commercial doit magnifier l’expérience client
Aujourd’hui tout client est désormais très informé par internet avant un achat. C’est pourquoi, dans son ouvrage « savoir conseiller et vendre à l’ère pose-digitale », Régine Vanheems *nous démontre que les entreprises doivent désormais envisager leur approche commerciale autrement.
Quelles sont les règles de fonctionnement à proposer en début d’une formation professionnelle ?
Le début d’une formation est important. Il lance la dynamique de groupe, et une bonne dynamique de groupe est essentielles aux apprentissages. Les participants s’inscrivent dans des émotions positions positives, se sentent ouverts et confiants. « Il n’y a pas de […]
Comment améliorer vos résultats au travail ?
Voici ce que nous disent les chercheurs en psychologie positive. « Les forces de caractère, sont aussi appelées « valeurs en action ».
Nudge management ou comment inspirer les bonnes décisions
En fait il s’agit de prendre en compte que de petits changements de contexte peuvent exercer une grande influence sur le comportement humain. Le concept est naturellement intéressant en management. Toutefois R.Thaler souligne que ses travaux s’inscrivent dans un « paternalisme libertaire ». Ce qui signifie qu’il est question d’orienter les personnes dans des directions susceptibles d’accroitre leur bien-être. Et ce tout en leur laissant la liberté d’autres choix.
Managers : 5 leviers pour créer une équipe solidaire
Managers de proximité, créer une équipe solidaire est essentiel à votre réussite. Voici les 5 leviers essentiels pour y parvenir.
Devenir Manager, les 10 erreurs à éviter
Selon une enquête de l’ANDRH , une prise de poste de manager se solde par un échec 1 fois sur 4*. Et lorsqu’il y s’agit d’une promotion interne, le constat est similaire. Car d’autres difficultés apparaissent : jalousies, moins de moyens […]
Comment faire des ‘petites phrases’ qui marquent les esprits
Vous êtes formateur en entreprise ? Manager d’une équipe ? Leader d’une entreprise ? OU encore élu ?…
Comment avoir des discours convaincants et faire de petites phrases qui marquent les esprits ? Les figures de rhétorique, telles qu’analogie, questions, métaphores… permettent de fleurir le langage, et d’impacter les esprits. Elles frappent l’attention et l’imagination de l’auditeur et facilitent la mémorisation d’une idée.
Retrouver la motivation au travail
Sciences Humaines consacre son numéro de novembre à la motivation au travail au travail. Pourquoi on la perd ? Comment on la retrouve ? Une occasion de se pencher sur ce sujet déterminant pour l’efficacité de l’entreprise.
Comment devenir un manager inspirant ?
Dans son best seller « Commencer par le pourquoi », Simon Sinek se demande pourquoi certaines entreprises réussissent beaucoup mieux que les autres. Sa conclusion : ses entreprises sont inspirantes. Qu’est-ce qu’une entreprise inspirante ? Toute entreprise se présente en disant ce qu’elle fait […]